Politica di restituzione e rimborso

L'ordine deve essere pagato interamente al momento dell'ordine. Non consegneremo i prodotti in caso di pagamento parziale


 

Termini e condizioni, articoli riguardanti i diritti specifici dei clienti:

Alcol e bevande alcoliche

Non possono essere venduti alcol e bevande alcoliche ai minorenni.

Allergie

Sei obbligato a specificare eventuali allergie nelle note dell'ordine.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso può non essere applicato per alcuni prodotti deperibili, in conformità alla legislazione o alla normativa locale in materia.

Il cliente non avrà quindi alcun diritto di recesso e non potrà essere effettuato alcun rimborso dell'ordine una volta elaborato. I rimborsi saranno effettuati solo se richiesti da leggi o regolamenti.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza, medici o sanitari). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo o un prodotto specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo, carte regalo o buoni acquisto.

Prodotti deperibili (alimenti, fiori...)

Se al momento della consegna il cliente scopre che il prodotto ha un difetto nascosto o che il prodotto è difettoso, deve contattare immediatamente la nostra azienda tsopelaapp@gmail.com. Il cliente riceverà un rimborso per i prodotti difettosi sul metodo di pagamento originale.

Biglietti per eventi/concerti/spettacoli/cinema

A causa della loro specificità, i biglietti per eventi, concerti, cinema, spettacoli e qualsiasi altro tipo di documento che permetta di accedere a un evento non sono normalmente rimborsabili.

Non è previsto alcun rimborso anche in caso di smarrimento, furto o sostituzione del biglietto. In caso di annullamento dell'evento verrà rimborsato solo il prezzo pagato per il biglietto.

In ogni caso non saranno rimborsate altre spese. Nessun duplicato del biglietto può essere rilasciato ad alcuno..

Prima di accedere all'evento, l'organizzatore potrebbe richiedere un documento d'identità o qualsiasi altro tipo di documento ufficiale.

Qualsiasi richiesta di rimborso effettuata dopo lo svolgimento dell'evento sarà respinta.